Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site internet de Dermelya exploité par Adam Kendri.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

L’éditeur du site se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente dès validation du paiement.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige, fraude suspectée ou problème de paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site.

6. Expédition et livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées.

Les délais de livraison estimés sont de 5 à 8 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la destination.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part.

8. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.